Kontakta oss

Leveranser ifrån rockdenim.com sker normalt inom ett par arbetsdagar ( Måndag-Fredag ). Vi har en leveranstid på 1-3 dagar efter det att vi fått din beställning ( vardagar ). Under högsäsong kan någon mer leveransdag tillkomma. Om din försändelse inte har ankommit inom 7 dagar efter att du har mottagit leveransbekräftelsen så är det viktigt att du tar kontakt med oss.

Inom Sverige har vi fri frakt om man handlar från 1400:- och uppåt, under 1400:- tillkommer det en fraktkostnad på 69:-.

Alla paket skickas med Postnord och levereras hem eller till ett ombud. När paketet har ankommit till ditt ombud skickas en sms-avisering alt brevavisering ut utav Postnord. Paketet ligger kvar hos ombud ca 7 dagar och därefter sänds paketet tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten till att ta ut eventuella kostnader för det. 

Använd returetiketten som är med i leveransen och fyll i att ni önskar en retur på packsedeln samt en liten kort information om anledningen. Vi sätter stort pris på att få höra hur varorna upplevs då vi alltid jobbar på att bli bättre. Bifoga packsedeln i paketet och lämna in paketet till ditt närmaste postombud.

Nej, vi tar inte emot underkläder om förpackningen är bruten och har prövats.

Om du inte har kvar retursedeln ber vi dig att kontakta vår kundtjänst nedan. Vår kundtjänst kommer att skicka dig en ny retursedel via e-post.

Om din faktura är felaktig så kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig vidare.

När din retur har levererats till oss tar det vanligtvis 1–2 arbetsdagar innan den hanteras. Återbetalningen genomförs i samband med att returen registreras och beloppet återförs till ditt konto inom 1–5 arbetsdagar, beroende på betalningsmetod och bank.