Kontakta oss

Leveranser ifrån rockdenim.com sker normalt inom ett par arbetsdagar ( Måndag-Fredag ). Vi har en leveranstid på 1-3 dagar efter det att vi fått din beställning ( vardagar ). Under högsäsong kan någon mer leveransdag tillkomma. Om din försändelse inte har ankommit inom 7 dagar efter att du har mottagit leveransbekräftelsen så är det viktigt att du tar kontakt med oss.

Inom Sverige har vi fri frakt om man handlar från 1000:- och uppåt, under 1000:- tillkommer det en fraktkostnad på 69:-.

Postnord MYPACK. Våra paket levereras till ditt närmsta postnord ombud. När paketet har ankommit till ditt ombud skickas en sms avisering alt brevavisering ut utav Postnord. Har paketet inte hämtas ut inom några dagar sänds en påminnelse ut via brev. Paketet ligger kvar hos ombud ca 7 dagar och därefter sänds paketet tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten till att ta ut eventuella kostnader för det.

Använd returetiketten som är med i leveransen och fyll i att ni önskar en retur på packsedeln samt en liten kort information om anledningen. Vi sätter stort pris på att få höra hur varorna upplevs då vi alltid jobbar på att bli bättre. Bifoga packsedeln i paketet och lämna in paketet till ditt närmaste postombud.

Nej, vi tar inte emot underkläder om förpackningen är bruten och har prövats.

Om du inte har kvar retursedeln ber vi dig att kontakta vår kundtjänst nedan. Vår kundtjänst kommer att skicka dig en ny retursedel via e-post.

Kontakta Avarda kundservice direkt på telefonnummer: +46 10 888 51 75 eller mejla på kundservice@avarda.se. Alternativt ta kontakt med oss på post@rockdenim.com.

Vi samarbetar med Avarda. De tillhandahåller all vår fakturering och betalning och kan även hjälpa dig vidare med fakturafrågor. Har du betalat direkt kommer Avarda att återbetala dig summan till samma konto som du handlade med och det kan ta upp till 5 bankdagar beroende på bank. Återbetalningen sker samtidigt som returen har registrerats.